SAP Business Suite

Suporte SAP

Support Revolution fornece suporte independente terceirizado para todas as versões do SAP Business Suite a partir do 7 e de todas as versões anteriores.

Oferecemos suporte para todos os grupos de produtos SAP, incluindo:

  • Customer Relation Manager (CRM)
  • Product Lifestyle Manager (PLM)
  • Supply Chain Manager (SCM)
  • Supplier Relationship Manager (SRM)
  • Business Intelligence (BI)

Support Revolution também fornece suporte para o componente central do SAP ERP (ECC), cobrindo:

  • Todos os Módulos de Finanças para Recursos Humanos
  • ECCUMX para ECCUMX com Pacotes de Aprimoramento
  • SAP R/3 3.1 para 4.7

Support Revolution lhe permite proteger seu investimento no SAP Business Suite:

  • Fornecendo-lhe suporte e manutenção terceirizados, com economias significativas em comparação ao suporte do fabricante, permitindo que você assuma o controle do seu investimento
  • Apoiando suas personalizações
  • Fornecendo-lhe nossas próprias modificações tributárias, regulatórias e legais em prazos acelerados
    • As alterações na folha de pagamento são entregues regularmente
    • Outras mudanças regulatórias são fornecidas ao longo do ano
  • Fornecendo aprimoramentos à funcionalidade
  • Fornecendo-lhe um Acordo de Nível de Serviço (SLA)
  • Fornecendo um serviço gerenciado e consultoria

Support Revolution oferece um serviço personalizado, da nossa equipe de suporte experiente, com ênfase na qualidade do serviço e no suporte personalizado, que começa a partir do momento em que assumimos um novo cliente. Nosso serviço inclui:

  • Um gerente de projeto de transição para integrar nossos novos clientes
  • Identificação do roteiro do cliente, incluindo qualquer migração de plataforma ou atualização planejada
  • Criação de um arquivo de correção, com base no roteiro do cliente
  • Identificação de todas as personalizações através da nossa ferramenta CEMLI Analyzer
  • Uma equipe de suporte experiente para cobrir o suporte do SAP Business Suite, cobrindo:
    • ABAP
    • Web Application Server
    • Portal / Java
    • NetWeaver
    • Solution Manager
    • XI / PI – Integration
Veja como nossos serviços de suporte comparar com a SAP e quanto um dos clientes existentes tem economizou em 5 anos
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