Suporte

No Support Revolution, compreendemos como é importante ter suporte e manutenção de software nos quais você pode confiar; e que você pode ver o progresso das resoluções conforme elas acontecem.

Nós construímos equipes focadas de especialistas técnicos para fornecer o único premier Oracle e o SAP empresa de suporte e manutenção de software com sede no Reino Unido para dar suporte aos nossos clientes em todo o mundo. Ser baseado na Europa significa que o Support Revolution é equipado com conhecimento local e a segurança das equipes é liberada nos níveis mais altos. Nossas equipes trabalham em rigorosos SLAs, proporcionando um melhor nível de serviço, incluindo reuniões regulares no local e relatórios detalhados de serviços. Trabalhar com equipes focadas permite que cada cliente conheça seus gerentes de suporte e trabalhe em parceria para receber um serviço verdadeiramente personalizado.

Nossos serviços de suporte de software são de grande alcance, garantindo que você receba os serviços de suporte e manutenção mais abrangentes disponíveis.

ServiçosOracleSAPSupport Revolution
Pedidos de ServiçoSimSimSim
PatchesSimSimSim
Patches legais e regulamentaresSimSimSim
Suporte 24 x 7SimSimSim
Serviços na NuvemSimSimSim
Patch de segurançaTrimestralTrimestralImediatamente
Suporte para personalizaçõesSim
Suporte para Problemas de PerformanceSim
Suporte de InterfaceSim
Relatórios Mensais de ServiçoSim
Reuniões trimestrais de gerenciamento de contasSim
Acordo de Nível de Serviço (SLA)Sim
Contato de Suporte Primário AtribuídoSim

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