Oracle Applications Unlimited действительно останавливает часы обновлений?

Остановка часов на обновлениях

Если вы довольны работой с некоторыми более старыми версиями продуктов Oracle и не хотите обновляться (но все еще нуждаетесь в поддержке), возможно, вы слышали о Oracle Applications Unlimited - потенциальном решении всех ваших проблем.

Но быстрый поиск в интернете просто покажет собственный маркетинг Oracle и не даст никаких подробных сведений о том, что это такое, почему он существует и является ли это выгодным для организаций в вашей ситуации.

Итак, что такое Oracle Applications Unlimited?

Маркетинговая команда Oracle, похоже, старалась изо всех сил расплываться в этой программе, наводняя их веб-сайт, блоги и пресс-релизы повторяющимися модными словечками и обещаниями - никогда не вдаваясь в подробности (если вы не любите юридические контракты).

Наше собственное мнение о том, что Applications Unlimited - это программа Oracle, которая предлагает Premier Support для отдельных локальных приложений вплоть до 2030., Кроме того, Oracle также обещает продолжить разработку своих продуктов для программы Applications Unlimited до этого времени, и клиенты должны иметь возможность включать / отключать любые новые функции, которые им нужны, без необходимости обновления их основного продукта.

В настоящее время Oracle поддерживает следующие приложения Applications Unlimited: JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft, Siebel, Hyperion и Oracle E-Business Suite.

Хотя это звучит замечательно, многие из вас, вероятно, сейчас спрашивают подробности; как мне попасть в программу, как автоматические обновления работают на месте, сколько это будет стоить, понадобится ли мне новое соглашение?

Проблема в том, что эти детали невероятно трудно найти.

Почему Oracle запустил Applications Unlimited?

Oracle ясно дал понять, что его конечная цель - Облако. Проблема заключается в том, что многие из ее клиентов (справедливо) ждут, пока Oracle разработает свои решения для своих вариантов использования, прежде чем совершить скачок. Это оставило большую неопределенность на рынке, к которому был запущен Oracle Applications Unlimited.

Oracle использует эту программу, чтобы убедить своих локальных клиентов в том, что они по-прежнему будут поддерживаться в течение длительного времени, и они все еще будут получать «инновации», оставаясь с поддержкой Oracle - так что, пожалуйста, оставайтесь и продолжайте оплачивать свою поддержку Oracle!

Является ли Oracle Applications Unlimited хорошей сделкой?

Затмевая тот факт, что какие-то реальные детали программы отсутствуют, она все равно звучит великолепно, верно? Поддержка до 2030 для локальных систем и автоматических обновлений без обновлений - да, пожалуйста.

Но соответствует ли реальность? Мы видим четыре основных проблемы с Applications Unlimited:

Та же старая поддержка Oracle

Вы не подписываетесь на поддержку от нового поставщика; это все еще Оракул. Поддержка Oracle по-прежнему обходится дорого, без SLA разрешения, ограниченной отчетности и подотчетности, поскольку в их контрактах даже указано, что они не обязаны по закону выполнять свои задачи.

Сравните это со сторонним провайдером, таким как Support Revolution, где вы можете сократить свой счет поддержки Oracle вдвое, получить превосходную службу поддержки (как SLA ответа, так и разрешения), получить доступ к отчетам по требованию и даже получить кредиты на услуги, если мы когда-нибудь пропустить наши SLA.

Никаких реальных инноваций

Oracle утверждает, что одним из основных преимуществ своей программы Applications Unlimited является доступ к постоянным инновациям и обновлениям, которые вы можете легко применить к своим системам.

Но просто спросите себя, какие обновления и улучшения были выпущены Oracle для вашей системы за последние пять лет, которые были добавочной стоимостью? Оправдывает ли кто-нибудь из них стоимость, которую вы платите за поддержку?

Вы не можете получить к нему доступ, если вы не находитесь на последней версии

Еще одна большая проблема для многих организаций заключается в том, что для получения преимуществ Applications Unlimited им уже нужно использовать последнюю версию своего программного обеспечения:

«Исправления и обновления являются накопительными и будут доступны для всех клиентов в самой последней версии».

Oracle Applications Unlimited Веб-сайт

Это означает, что если вы не пользуетесь последней версией программного обеспечения, вам НЕОБХОДИМО обновить систему, чтобы получить доступ к программе, которая на самом деле побеждает.

Помните, это все еще крайний срок

Конкурент Oracle, SAP, как известно, установил жесткий срок 2025 для своих клиентов, чтобы перейти к своим облачным продуктам, что вызвало некоторую негативную реакцию вендора.

Учась у своего конкурента, Oracle вместо этого поставил маркетинговый ход в свои сроки, чтобы 2030 звучал как отличный вариант:

«Мы не прекратим предлагать Oracle Premier Support для непрерывных инновационных выпусков для локальных приложений до 2030, и, начиная с 2019, мы обязуемся ежегодно проверять, следует ли продлевать предложение Premier Support на дополнительный год на такой непрерывный период». инновационные выпуски для локальных приложений ».

Маркетинговая электронная почта Oracle

Хотя это еще пять лет, чем SAP дает (и они могут все еще распространяться это каждый год), помните, что это все еще крайний срок.

Наше мнение:
Сторонняя поддержка все еще лучше

Oracle Applications Unlimited - это просто ограниченный срок для перехода на облачные продукты Oracle - это не решение для предварительной поддержки, которое «останавливает время» на неопределенное время при обновлении по мере их рекламы (фактически, это фактически заставит многие организации обновляться). просто для доступа к программе), и она все еще страдает от тех же проблем, которые влияют на постоянных клиентов поддержки Oracle.

Если вы ищете способ сохранить свои локальные приложения или старые версии поддерживаемыми в течение длительного времени, мы рекомендуем изучить стороннюю поддержку.

Support Revolution может поддерживать ваши старые версии и любые настройки так долго, как вы пожелаете, и все это при этом экономя как минимум 50% на текущих счетах поддержки Oracle.

Заинтересовались? Загрузите наш технический документ, чтобы узнать больше о том, как мы поддерживаем продукты Oracle и как вы можете передать нам свою поддержку.