Грязные трюки, которые они играют: SAP«Косвенные лицензии» Fiasco

SAP«Косвенные лицензии» Fiasco

Неспособность получить надлежащую лицензию для вашей ERP-системы не является хорошей идеей. Если провайдер узнает, вероятно, это будет стоить вам немалых денег, чтобы все исправить.

Но что если ты Он полностью лицензирована? Значит ли это, что вы в безопасности?

Не если SAP есть что сказать по этому поводу.

В этой серии мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных грязных трюков, используемых Oracle и SAPи объяснение, что (если что-нибудь) клиенты могут сделать с ними.

Сегодня мы подробнее рассмотрим громкое судебное дело между SAP и мировой поставщик напитков Diageo (крупный SAP клиент) и интересно, кто будет следующим на SAPхит-лист.

Общая проблема - это проблема, полученная от

В 2017 судья в громкой юридической битве между SAP и Diageo нашли в пользу SAP, Дело, касавшееся лицензирования программного обеспечения, показало, что Diageo несет ответственность за более чем £ 54 миллионов в виде лицензионных сборов с задним числом.

Когда они впервые реализовали SAP в 2004 Diageo приобрела лицензии для всех своих сотрудников. В 2011 они соединили свои SAP системы (через полностью лицензированный SAP PI interface agent) для двух систем, построенных на платформе Salesforce, что позволяет их клиентам напрямую создавать заказы на продажу.

Опираясь на хитрые пункты в их лицензионном соглашении, SAP утверждал, что в дополнение к лицензированию своих сотрудников, Diageo также должен был приобрести SAP лицензии для своих клиентов. И это несмотря на то, что эти клиенты никогда не обращались напрямую к Diageo. SAP системы и использовали лицензии Salesforce, за которые заплатил Diageo.

Решение отправило ударные волны через SAP сообщества. Diageo является многонациональным гигантом с доходом в £ 12 млрд. В год. Несмотря на то, что Diageo полностью лицензировал своих сотрудников - и, несомненно, является ценным клиентом ERP - они все равно были признаны недостаточно лицензированными в результате чего SAP называется «косвенный доступ».

В 2018, SAP разработали «решение» проблемы косвенного доступа, которую они создали. Клиенты, обеспокоенные тем, что они могут столкнуться с дорогостоящими требованиями об оплате за повторное лицензирование, могут выбрать «косвенные лицензии» для покрытия документов, созданных интерфейсами к их SAP системы. Эти дополнительные лицензии необходимо приобретать ежегодно заранее, основываясь на оценке клиентом количества создаваемых документов.

Оставляя в стороне очевидную сложность этих оценок, SAP совершил переворот. Они успешно напугали клиентов приобретением дополнительных лицензий, чтобы просто продолжать использовать свои SAP системы - очевидный случай получения большего количества денег от клиентов без предоставления какой-либо дополнительной стоимости.

Что вы можете с этим поделать?

Как бы они ни были сложны, понимание ваших вариантов лицензирования крайне важно. По делу Diageo SAP укрепили и расширили свои функции аудита, поэтому SAP клиенты должны быть очень осторожны, чтобы убедиться, что они полностью лицензированы для их уровня SAP Применение.

Если вы не можете определить, имеет ли ваша организация надлежащую лицензию, некоторые внешние консультанты, специализирующиеся на лицензировании, могут предоставить независимый аудит, чтобы помочь вам определить возможные проблемы.


Не стой для грязных уловок

Если вам надоели грязные трюки Oracle и SAP мы поможем вам оплатить ваши шансы на низкое качество поддержки. Недавно мы опубликовали отчет об их самых распространенных подвохах и о том, что клиенты могут сделать, чтобы защитить себя.

В отчете мы рассмотрим:

  • почему OracleКазалось бы, разумная поддержка SLA не выдерживает строгой проверки - как обнаруживают их клиенты в самые неподходящие моменты.
  • Как SAPИстория предоставления новых функций и возможностей для поддерживаемых продуктов не вполне соответствовать их обещаниям.
  • Что могут сделать клиенты, чтобы защитить свои интересы от множества грязных уловок, применяемых Oracle и SAP- в том числе о том, как сэкономить как минимум 50% на годовых контрактах на поддержку при получении более высокого уровня обслуживания.

И многое другое.