Поддержка программных продуктов Oracle

сторонняя поддержка программного обеспечения

Support Revolution предоставляет независимую стороннюю поддержку программного обеспечения и обслуживание вашей системы Oracle. Мы предоставляем наши собственные законодательные и нормативные патчи для замены тех, которые вы ранее получали от производителя.

Мы предоставляем персональный уровень обслуживания, предусматривающий специальную команду менеджеров по работе с клиентами, с которой вы познакомитесь лично, а также регулярные отчеты об управлении и обзорные совещания на местах, чтобы убедиться, что вы полностью довольны нашим обслуживанием и работой наших команд.

Наша сестринская компания имеет 18 лет опыта в качестве партнера Oracle, поэтому если вам понадобится больше лицензий или продуктов Oracle, она может предоставить такие лицензии по сниженным тарифам.

Мы предоставляем нашу собственную экспертную поддержку для любых версий/выпусков базы данных Oracle, начиная с Oracle 8 и заканчивая Oracle 12c (последняя). Мы также предлагаем ряд дополнительных услуг и можем помочь вам с любыми обновлениями Oracle или внедрением любого нового продукта или модуля Oracle.

Мы предоставляем независимую стороннюю поддержку следующих продуктов Oracle:

Мгновенная и постоянная экономия

Support Revolution предоставляет независимую стороннюю поддержку и обслуживание программного обеспечения по гораздо более низкой цене, чем производитель.
Наши клиенты также пользуются преимуществом отсутствия принудительного обновления, продолжая использовать привычную версию столько, сколько пожелают, достигая еще большей экономии.

Ниже приведен пример экономии постоянного клиента, который передал услуги по поддержке и обслуживанию своего программного обеспечения Support Revolution.

Стоимость производителя (прибл.)Стоимость Support Revolution
Общие расходы за 5 лет2 миллиона фунтов стерлингов750 тысяч фунтов стерлингов
Годовая стоимость поддержки и обслуживания программного обеспечения300 тысяч фунтов стерлингов150 тысяч фунтов стерлингов
Стоимость обновления (прибл.)500 тысяч фунтов стерлинговНе требуется

При учете экономии на обновлении типичный клиент Support Revolution может экономить более XNUMX%, а некоторые достигают экономии до XNUMX%.

Наши услуги поддержки программного обеспечения Oracle

В Support Revolution мы понимаем, насколько для вас важна надежная поддержка и обслуживание вашего программного обеспечения, а также наблюдение за ходом решения ваших вопросов.
Наши услуги поддержки программного обеспечения предоставляются в широких масштабах, гарантируя, что вы получаете самые всесторонние услуги по поддержке и обслуживанию.

Наши услугиOracleSupport Revolution
Запросы на обслуживаниеДаДа
ПатчиДаДа
Юридические и нормативные патчиДаДа
Поддержка 24 x 7ДаДа
Облачные сервисыДаДа
Корректировка безопасностиЕжеквартальноНемедленно
Поддержка пользовательских настроекДа
Поддержка по вопросам выполненияДа
Поддержка интерфейсаДа
Ежемесячные отчеты об обслуживанииДа
Ежеквартальные собрания с менеджером по работе с клиентамиДа
Соглашение об уровне обслуживания (SLA)Да
Назначенное контактное лицо для первичной поддержкиДа
Узнайте, сколько средств вы могли бы сэкономить на поддержке – свяжитесь с нами для получения оценки мгновенной и постоянной экономии, которая ни к чему вас не обязывает.