Support Revolution предоставляет независимую стороннюю поддержку программного обеспечения и обслуживание вашей системы Oracle. Мы предоставляем наши собственные законодательные и нормативные патчи для замены тех, которые вы ранее получали от производителя.

Мы предоставляем персональный уровень обслуживания, предусматривающий специальную команду менеджеров по работе с клиентами, с которой вы познакомитесь лично, а также регулярные отчеты по управлению и обзорные совещания на местах, чтобы убедиться, что вы полностью довольны нашим обслуживанием и работой наших команд.

Наша сестринская компания имеет 20 лет опыта в качестве партнера Oracle, поэтому если вам понадобится больше лицензий или продуктов Oracle, она может предоставить такие лицензии по сниженным тарифам.

Мы предоставляем нашу собственную экспертную поддержку для любых версий/выпусков базы данных Oracle, начиная с Oracle 8 и заканчивая Oracle 19c (последняя). Мы также предлагаем ряд дополнительных услуг и можем помочь вам с любыми обновлениями Oracle или внедрением любого нового продукта или модуля Oracle.

Мы предоставляем независимую стороннюю поддержку следующих продуктов Oracle:

Мгновенная и постоянная экономия

Support Revolution обеспечивает независимую поддержку и обслуживание стороннего программного обеспечения по гораздо более низкой цене, чем производитель.

Наши клиенты также пользуются свободой во избежание принудительной модернизации, продолжая свою стабильную версию столько, сколько пожелают, добиваясь еще большей экономии.

Ниже приведен пример экономии постоянного клиента, который передал услуги по поддержке и обслуживанию своего программного обеспечения Support Revolution.

Стоимость производителя (прибл.) Стоимость Support Revolution
Общие расходы за 5 лет 2 миллиона фунтов стерлингов 750 тысяч фунтов стерлингов
Годовая стоимость поддержки и обслуживания программного обеспечения 300 тысяч фунтов стерлингов 150 тысяч фунтов стерлингов
Стоимость обновления (прибл.) 500 тысяч фунтов стерлингов Не требуется

При учете экономии на обновлении типичный клиент Support Revolution может экономить более XNUMX%, а некоторые достигают экономии до XNUMX%.

Наши услуги поддержки программного обеспечения Oracle

At Support Revolutionмы понимаем, насколько важно для вас иметь поддержку и обслуживание программного обеспечения, на которое вы можете положиться; и что вы хотите иметь возможность видеть ход резолюций по мере их появления.

Наши услуги поддержки программного обеспечения предоставляются в широких масштабах, гарантируя, что вы получаете самые всесторонние услуги по поддержке и обслуживанию.

Услуги Oracle Support Revolution
Запросы на обслуживание Да Да
Патчи Да Да
Юридические и нормативные патчи Да Да
Поддержка 24 x 7 Да Да
Облачные сервисы Да Да
Корректировка безопасности Ежеквартально Немедленно
Поддержка пользовательских настроек Да
Поддержка по вопросам выполнения Да
Поддержка интерфейса Да
Ежемесячные отчеты об обслуживании Да
Ежеквартальные собрания с менеджером по работе с клиентами Да
Соглашение об уровне обслуживания (SLA) Да
Назначенное контактное лицо для первичной поддержки Да

Узнайте, сколько бюджета вы могли бы сэкономить на расходах на поддержку - свяжитесь с нами, для получения оценки мгновенной и постоянной экономии, которая ни к чему вас не обязывает.