JD Edwards

Поддержка JD Edwards Oracle

Support Revolution предоставляет независимую стороннюю поддержку всех версий приложений JD Edwards OneWorld, EnterpriseOne и JD Edwards World

Мы предоставляем поддержку всех групп продуктов JD Edwards OneWorld и EnterpriseOne, включая:

  • Customer Relationship Management
  • Human Capital Management
  • Financial Management
  • Project Management
  • Asset Lifecycle Management
  • Order Management
  • Supply Chain Execution (Logistics)
  • Supply Chain Planning
  • Supply Management (Procurement)
  • Manufacturing Management
  • Environmental Health and Safety
  • Mobile Platform and Solutions
  • JD Edwards EnterpriseOne Integrations
  • One View Reporting

Мы также предоставляем поддержку всех приложений JD Edwards World, включая:

  • Distribution Management
  • Financial Management
  • Human Capital Management
  • Project Management
  • Manufacturing Management
  • Advanced Technology
  • Reporting

Support Revolution позволяет защитить ваши инвестиции в JD Edwards:

  • Предоставляя вам стороннюю поддержку и обслуживание при значительной экономии средств по сравнению с поддержкой производителя, что позволяет вам контролировать свои инвестиции
  • Поддерживая ваши пользовательские настройки
  • Предоставляя вам собственные налоговые, нормативные и правовые изменения в ускоренные сроки
    • Изменения в расчете заработной платы предоставляются по обычному графику
    • Дальнейшие нормативные изменения предоставляются в течение года
  • Предоставляя улучшенную функциональность
  • Предоставляя вам Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
  • Предоставляя управляемое обслуживание и консультационные услуги

Опытная команда поддержки Support Revolution предоставляет персонализированное обслуживание, уделяя особое внимание качеству обслуживания и индивидуальной поддержке, которая начинается с самого начала сотрудничества с новым клиентом. Наше обслуживание включает:

  • Предоставление менеджера проекта по переходу, который помогает новым клиентам в процессе присоединения
  • Определение стратегического плана клиента, включая любые запланированные обновления или миграции платформы
  • Создание архива патчей на основании стратегического плана клиента
  • Идентификацию всех пользовательских настроек через наш инструмент Support Revolution Analyser
  • Предоставление опытной группы поддержки для поддержки JD Edwards, включая следующее:
    • Конфигурация
    • Правила событий
    • Безопасность
    • Crystal Reports
    • BI Publisher
    • Все инструменты JD Edwards
    • Показатели Oracle Database
Посмотрите, как наши услуги поддержки предоставляются по сравнению с услугами Oracle, и сколько один из существующих клиентов сэкономил за 5 лет
Узнайте, сколько вы можете сэкономить на поддержке JD Edwards — свяжитесь с нами для получения оценки мгновенной и постоянной экономии, которая ни к чему вас не обязывает.