Сторонняя поддержка
Oracle Business Intelligence



Support Revolution обеспечивает независимую стороннюю поддержку всех компонентов и выпусков Oracle Business Intelligence Suite, включая устаревшее семейство Siebel, начиная с выпуска 7.

Oracle Бизнес-аналитика - это набор приложений (OBIA), технологий и практик (OBIEE), предназначенных для обеспечения лучшего понимания и представления бизнес-данных, что, в свою очередь, позволяет принимать более обоснованные и структурированные бизнес-решения.

Получи бесплатно Oracle Цитата поддержки бизнес-аналитики
Что мы можем поддержать?

Мы предоставляем поддержку всех групп продуктов Oracle Business Intelligence, которые включают:

OBIA Product Family Sample Products
Oracle Business Сбор Server Enterprise Edition (OBIEE) OBI Answers (Analyses) , OBI Delivers (Agents), Interactive Dashboards, Oracle Scorecards and Strategy Management, MS Office Plug-Ins, OBI Publisher, SQR Production Reporting, RPD
Oracle BI System Components OPMN, Oracle BI Presentation Server, Oracle BI Scheduler, Oracle BI Cluster Controller
Oracle BI Non-System Components Сервер администратора - Enterprise Manager, JMX Beans, Управляемый сервер - Плагин BI, BI Office, Служба действий
Middleware Integration Oracle Platform Security Services (OPSS), Dynamic Monitoring System (DMS), Java Platform Security (JPS), Repository creation Assistant (RCU), WebLogic Server (WLS), Upgrade Assistant (UA), Oracle Diagnostic Logging
Oracle BI Security SSL Credentials Management
Historic / Legacy tools Siebel Analytics, Oracle Discoverer, Oracle Daily Business Intelligence, Financial Analyzer

«Общение фантастическое, мы не можем винить его, и поддержка была равна, если не лучше, чем у нас раньше. Мы бы порекомендовали это.

ИТ-менеджер, столичный район Вирраль

Зачем вам нужна сторонняя поддержка Oracle Бизнес-аналитика?

Двигайтесь, если хотите значительно сэкономить:

  • Вы можете сэкономить как минимум 50% на вашем текущем Oracle Расходы на поддержку бизнес-аналитики у нас
  • Мы будем работать с вами, чтобы идентифицировать и снять с производства любую полку для дополнительной экономии
  • Затем вы сэкономите еще больше, избегая ненужных обновлений и исправлений.

Двигайтесь, если хотите получить превосходную поддержку:

  • Вы получите поддержку 24 / 7, с выделенным менеджером аккаунта и регулярными отчетами
  • У нас есть ответные и разрешающие SLA для всех категорий билетов (в отличие от SAP)
  • И в редком случае, когда мы пропустили SLA, мы вернем вам сервисные кредиты

Двигайтесь, если хотите вернуть контроль над своей ИТ-стратегией:

  • Выберите, когда и когда вы обновитесь, так как мы поддерживаем все версии и настройки
  • Применяйте исправления за часы (не месяцы) и без простоев благодаря виртуальному исправлению
  • Воспользуйтесь нашим многолетним опытом 20 + в Oracle/SAP консультирование

Наша команда может перевести вас на стороннюю поддержку всего за три месяца. Заполнив нашу форму ниже, мы свяжемся с вами, чтобы объяснить наш сервис, укажем, сколько вы могли бы сэкономить Oracle Поддержка EPM и ответьте на любые ваши вопросы о нас и наших услугах:

Получи бесплатно Oracle Цитата поддержки бизнес-аналитики

Сравнить поддержку Oracle Business Intelligence


Особенность поддержке Oracle
Support Revolution
Запросы на обслуживание Да Да
Патчи Да Да
Юридические и нормативные патчи Да Да
Поддержка 24x7 Да Да
Облачные сервисы Да Да
Исправление безопасности Ежемесячно Немедленно
Поддержка пользовательских настроек Да
Поддержка по вопросам выполнения Да
Поддержка интерфейса Да
Ежемесячные отчеты об обслуживании Да
Ежеквартальные собрания с менеджером по работе с клиентами Да
Соглашение об уровне обслуживания (SLA) Да
Назначенное контактное лицо для первичной поддержки Да

«Когда я впервые услышал о Support Revolution предлагая, я думал, что это слишком хорошо, чтобы быть правдой ... Теперь мы пользуемся их услугами, я знаю, что это правда.

ИТ-менеджер, Serco

Точно сказать не могу? Скачать руководство по уходу Oracle Поддержка

У вас наверное много вопросов о том Oracle Поддержка Business Intelligence подходит для вашей организации, поэтому мы написали руководство по всем причинам, по которым вы должны (и не должны) переходить на стороннюю поддержку и как это сделать.

  • Платить слишком много за Oracle Поддержка бизнес-аналитики?
  • Быть вынужденным в нежелательных обновлениях?
  • Разочарованы медленным временем разрешения поддержки?

Сэкономьте между 50% и 90% на вашем Oracle Поддержка бизнес-аналитики, переходя к стороннему поставщику, получая при этом превосходную поддержку. Переход к Support Revolution не дешевая альтернатива - это стратегический выбор.

Получить Oracle Цитата поддержки бизнес-аналитики