Oracle Database

Support Revolution предоставляет независимую стороннюю поддержку всех версий Oracle Database, начиная с 8i

Мы предоставляем поддержку баз данных Oracle под приложения Oracle, SAP, JD Edwards, Siebel, PeopleSoft и Primavera, работающие на них, а также независимую стороннюю поддержку для баз данных Oracle, работающих под любыми сторонними или отдельными приложениями.
Мы предоставляем поддержку всех групп продуктов Oracle, включая:

Database Product FamilySample Products
InfrastructureВиртуализация, Exadata
Operating SystemWindows, Unix, Linux
BackupRecovery Manager (RMAN), Cloud Backups, integration with 3rd party tools such as Netbackup, TSM для Media Management Layer (MML)
Enterprise Monitoring ToolsEnterprise Manager (OEM), Nagios, Zabbix
Maximum Availability ArchitectureOracle Real Application Clusters, Oracle Streams, Advanced Replication, Goldengate, RAC One Node
Disaster RecoveryStandby Database, Data Guard

Support Revolution позволяет защитить ваши инвестиции в Oracle Database:

  • Предоставляя вам стороннюю поддержку и обслуживание при значительной экономии средств по сравнению с поддержкой производителя, что позволяет вам контролировать свои инвестиции
  • Поддерживая ваши базы данных Oracle c любым корпоративным или специальным приложением, что не предусмотрено стандартной поддержкой производителя
  • Предоставляя обновления безопасности для защиты ваших систем Oracle с помощью Услуги виртуальной корректировки Support Revolution.Это помогает перехватить любые угрозы безопасности задолго до того, как они достигнут баз данных Oracle, а это означает, что мы можем защитить более старое программное обеспечение, которое больше не поддерживается производителем. Также нет необходимости проходить циклы тестирования при каждом обновлении!
  • Мы готовы ответить на ваши вопросы о технологиях баз данных, таких как управление пользователями и организациями, системное администрирование, настройка производительности, безопасность, функциональная совместимость, управление изменениями, общий запрос, сообщения об ошибках, диагностика и устранение неполадок.
  • Предоставляя улучшения функциональности, реорганизацию схемы и улучшения, которые вы не получите от поставщика
  • Предоставляя вам Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
  • Предоставляя управляемое обслуживание и консультационные услуги

Support Revolution предоставляет персонализированный сервис от нашей опытной службы поддержки с упором на качество обслуживания и индивидуальную поддержку, которая начинается с момента, когда мы принимаем нового клиента.

Наш сервис включает в себя:

  • Предоставление менеджера проекта по переходу, который помогает новым клиентам в процессе присоединения
  • Определение стратегического плана клиента, включая любые запланированные обновления или миграции платформы
  • Создание архива патчей на основании стратегического плана клиента
  • Передачу технических знаний о средах, обслуживаемых приложениях и ключевых бизнес-процессах
  • Предоставление опытной группы поддержки для поддержки баз данных Oracle, функций и дополнительных технологических компонентов во всех версиях.
    • Безопасность
    • Active Data Guard
    • In-Memory Database Cache
    • Advanced Compression
    • OLAP
    • Advanced Security
    • Partitioning
    • Application Express
    • Подстройка производительности
    • Пакеты диагностики и конфигурации базы данных
    • Пакет конфигурирования и автоматизации патча
    • Маскировка данных
    • Real Application Clusters (RAC)
    • Хранилище базы данных
    • RMAN, DBCA, DBUA, NetCA, OUI
    • Enterprise Manager
    • SQL*Plus, SQL*Loader, Developer
    • GoldenGate
    • Warehouse Builder
    • Контрольный/единый контрольный журнал

Посмотрите, как наши услуги поддержки предоставляются по сравнению с услугами Oracle, и сколько один из существующих клиентов сэкономил за 5 лет

Узнайте, сколько бюджета вы могли бы сэкономить на поддержке Oracle Database - свяжитесь с нами, для получения оценки мгновенной и постоянной экономии, которая ни к чему вас не обязывает.