Oracle E-Business Suite

Support Revolution предоставляет независимую стороннюю поддержку для всех версий Oracle E-Business Suite, начиная с версии 10.7

Мы предоставляем поддержку для всех групп продуктов Oracle, включая:

  • Financial Management
  • Human Capital Management
  • Project Portfolio Management
  • Supply Chain Management
  • Advanced Procurement
  • Value Chain Planning
  • Value Chain Execution
  • Customer Relationship Management
  • Service Management

Support Revolution позволяет защитить ваши инвестиции в Oracle E-Business Suite:

  • Предоставляя вам стороннюю поддержку и обслуживание при значительной экономии средств по сравнению с поддержкой производителя, что позволяет вам контролировать свои инвестиции
  • Поддерживая ваши пользовательские настройки
  • Предоставляя вам собственные налоговые, нормативные и правовые изменения в ускоренные сроки
    • Изменения в расчете заработной платы предоставляются по обычному графику
    • Дальнейшие нормативные изменения предоставляются в течение года
  • Предоставляя улучшенную функциональность
  • Предоставляя вам Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
  • Предоставляя управляемое обслуживание и консультационные услуги

Support Revolution предоставляет персонализированный сервис от нашей опытной службы поддержки с упором на качество обслуживания и индивидуальную поддержку, которая начинается с момента, когда мы принимаем нового клиента.

Наш сервис включает в себя:

  • Предоставление менеджера проекта по переходу, который помогает новым клиентам в процессе присоединения
  • Определение стратегического плана клиента, включая любые запланированные обновления или миграции платформы
  • Создание архива патчей на основании стратегического плана клиента
  • Идентификация всех пользовательских настроек с помощью нашего анализатора CEMLI
  • Предоставление опытной группы поддержки для обслуживания E-Business Suite, включая следующее:
    • Конфигурация
    • Формы
    • Прикладная среда (OAF)
    • JAVA
    • PL/SQL
    • Отчеты
    • SQL
    • Рабочий процесс
    • Оповещения
    • Библиотека объектов приложений (AOL)
    • Диспетчер запросов
    • Рекламные инструменты
    • Discoverer
    • ADI

Посмотрите, как наши услуги поддержки предоставляются по сравнению с услугами Oracle, и сколько один из существующих клиентов сэкономил за 5 лет

Узнайте, сколько бюджета вы могли бы сэкономить на поддержке Oracle E-Business Suite - свяжитесь с нами, для получения оценки мгновенной и постоянной экономии, которая ни к чему вас не обязывает.