Сторонняя поддержка Oracle E-Business Suite

Support Revolution предоставляет независимую стороннюю поддержку для всех версий Oracle E-Business Suite, начиная с версии 10.7

Oracle Hyperion позволяет пользователям быстро консолидировать финансовые отчеты и составлять отчеты о них, позволяя компаниям экономить на расходах на соблюдение нормативных требований и упрощать доступ к этой информации.

Получите бесплатное предложение по поддержке Oracle E-Business Suite
Что мы можем поддержать?

Мы предоставляем поддержку всех групп продуктов Oracle, включая:

  • Financial Management
  • Human Capital Management
  • Project Portfolio Management
  • Supply Chain Management
  • Advanced Procurement
  • Value Chain Planning
  • Value Chain Execution
  • Customer Relationship Management
  • Service Management

«Общение фантастическое, мы не можем винить его, и поддержка была равна, если не лучше, чем у нас раньше. Мы бы порекомендовали это.

ИТ-менеджер, столичный район Вирраль

Зачем вам нужна сторонняя поддержка Oracle E-Business Suite?

Двигайтесь, если хотите значительно сэкономить:

  • Вы можете сэкономить как минимум 50% на ваши текущие расходы на поддержку Oracle E-Business Suite с нами
  • Мы будем работать с вами, чтобы идентифицировать и снять с производства любую полку для дополнительной экономии
  • Затем вы сэкономите еще больше, избегая ненужных обновлений и исправлений.

Двигайтесь, если хотите получить превосходную поддержку:

  • Вы получите поддержку 24 / 7, с выделенным менеджером аккаунта и регулярными отчетами
  • У нас есть SLA для ответа и разрешения для всех категорий билетов (в отличие от Oracle)
  • И в редком случае, когда мы пропустили SLA, мы вернем вам сервисные кредиты

Двигайтесь, если хотите вернуть контроль над своей ИТ-стратегией:

  • Выберите, когда и когда вы обновитесь, так как мы поддерживаем все версии и настройки
  • Применяйте исправления за часы (не месяцы) и без простоев благодаря виртуальному исправлению
  • Воспользуйтесь нашим многолетним опытом 20 + в консалтинге Oracle / SAP

Наша команда может перевести вас на стороннюю поддержку всего за три месяца. Заполнив нашу форму ниже, мы свяжемся с вами, чтобы объяснить наш сервис, указать, сколько вы могли бы сэкономить на поддержке Oracle E-Business Suite, и ответим на любые ваши вопросы о нас и наших услугах:

Получите бесплатное предложение по поддержке Oracle E-Business Suite

Сравнить поддержку для Oracle E-Business Suite


Особенностьподдержке Oracle
Support Revolution
Запросы на обслуживаниеДаДа
ПатчиДаДа
Юридические и нормативные патчиДаДа
Поддержка 24x7ДаДа
Облачные сервисыДаДа
Исправление безопасностиЕжемесячноНемедленно
Поддержка пользовательских настроек Да
Поддержка по вопросам выполнения Да
Поддержка интерфейса Да
Ежемесячные отчеты об обслуживании Да
Ежеквартальные собрания с менеджером по работе с клиентами Да
Соглашение об уровне обслуживания (SLA) Да
Назначенное контактное лицо для первичной поддержки Да

«Когда я впервые услышал о предложении« Революция поддержки », я подумал, что это слишком хорошо, чтобы быть правдой ... Теперь мы используем их сервис, я знаю, что это правда».

ИТ-менеджер, Serco

Точно сказать не могу? Загрузите руководство по выходу из службы поддержки Oracle

У вас, вероятно, много вопросов о том, подходит ли вам поддержка Oracle E-Business Suite для вашей организации - вот почему мы написали руководство по всем причинам, по которым вы должны (и не должны) переходить на стороннюю поддержку и как это сделать.

  • Платите слишком много за поддержку Oracle E-Business Suite?
  • Быть вынужденным в нежелательных обновлениях?
  • Разочарованы медленным временем разрешения поддержки?

Сэкономьте от 50% до 90% в своей поддержке Oracle E-Business Suite, перейдя к стороннему поставщику, и в то же время получите превосходную поддержку. Переход на поддержку революции не дешевая альтернатива - это стратегический выбор.

Получите ваше предложение поддержки Oracle E-Business Suite

Support Revolution предоставляет независимую стороннюю поддержку для всех версий Oracle E-Business Suite, начиная с версии 10.7

Мы предоставляем поддержку для всех групп продуктов Oracle, включая:

  • Financial Management
  • Human Capital Management
  • Project Portfolio Management
  • Supply Chain Management
  • Advanced Procurement
  • Value Chain Planning
  • Value Chain Execution
  • Customer Relationship Management
  • Service Management

Support Revolution позволяет защитить ваши инвестиции в Oracle E-Business Suite:

  • Предоставляя вам стороннюю поддержку и обслуживание при значительной экономии средств по сравнению с поддержкой производителя, что позволяет вам контролировать свои инвестиции
  • Поддерживая ваши пользовательские настройки
  • Предоставляя вам собственные налоговые, нормативные и правовые изменения в ускоренные сроки
    • Изменения в расчете заработной платы предоставляются по обычному графику
    • Дальнейшие нормативные изменения предоставляются в течение года
  • Предоставляя улучшенную функциональность
  • Предоставляя вам Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
  • Предоставляя управляемое обслуживание и консультационные услуги

Support Revolution предоставляет персонализированный сервис от нашей опытной службы поддержки с упором на качество обслуживания и индивидуальную поддержку, которая начинается с момента, когда мы принимаем нового клиента.

Наш сервис включает в себя:

  • Предоставление менеджера проекта по переходу, который помогает новым клиентам в процессе присоединения
  • Определение стратегического плана клиента, включая любые запланированные обновления или миграции платформы
  • Создание архива патчей на основании стратегического плана клиента
  • Идентификация всех пользовательских настроек с помощью нашего анализатора CEMLI
  • Предоставление опытной группы поддержки для обслуживания E-Business Suite, включая следующее:
    • Конфигурация
    • Формы
    • Прикладная среда (OAF)
    • JAVA
    • PL/SQL
    • Отчеты
    • SQL
    • Рабочий процесс
    • Оповещения
    • Библиотека объектов приложений (AOL)
    • Диспетчер запросов
    • Рекламные инструменты
    • Discoverer
    • ADI

Посмотрите, как наши услуги поддержки предоставляются по сравнению с услугами Oracle, и сколько один из существующих клиентов сэкономил за 5 лет

Узнайте, сколько бюджета вы могли бы сэкономить на поддержке Oracle E-Business Suite - свяжитесь с нами, для получения оценки мгновенной и постоянной экономии, которая ни к чему вас не обязывает.