Oracle Fusion Middleware (FMW)

Поддержка Oracle Fusion

Support Revolution предоставляет независимую стороннюю поддержку всех версий Oracle Fusion Middleware (FMW), начиная с выпуска 10g

Мы предоставляем поддержку всех групп продуктов Oracle, включая:

FMW Product FamilySample Products
Service Integration (SOA)SOA Suite, BPEL Process Manager, Application Integration Architecture
Business Process Management (BPM)BPM Suite, AquaLogic, Business Process Analysis Suite
Data IntegrationOracle Data Integrator, GoldenGate, Enterprise Data Profiling
Development ToolsADF, JDeveloper, Designer, OAF, OAE, Forms, Reports, BI Publisher
Enterprise Performance Management (EPM)Hyperion suite
Business Intelligence (BI)Endeca Information Discovery, Essbase, Business Intelligence, BI Publisher, Crystal Ball
Social Business & CollaborationOracle Webcenter Portal, Oracle OAS Portal
Identity ManagementIdentity and Access Management Suite, SSO, Access Manager, Adaptive Access Manager, Directory Services
FMW FoundationWebLogic, Tuxedo, Internet Application Server, Oracle Application Server

Support Revolution позволяет защитить ваши инвестиции в Oracle Fusion Middleware (FMW):

  • Предоставляя вам стороннюю поддержку и обслуживание с существенной экономией по сравнению с поддержкой производителя, позволяя вам таким образом контролировать свои инвестиции
  • Поддерживая ваши пользовательские настройки, что не предусмотрено вашей стандартной поддержкой производителя
  • Предоставляя улучшенную функциональность, которую вы не получили бы от производителя
  • Предоставляя вам Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
  • Предоставляя управляемое обслуживание и консультационные услуги

Опытная команда поддержки Support Revolution предоставляет персонализированное обслуживание, уделяя особое внимание качеству обслуживания и индивидуальной поддержке, которая начинается с самого начала сотрудничества с новым клиентом. Наше обслуживание включает:

  • Предоставление менеджера проекта по переходу, который помогает новым клиентам в процессе присоединения
  • Определение стратегического плана клиента, включая любые запланированные обновления или миграции платформы
  • Создание архива патчей на основании стратегического плана клиента
  • Предоставление опытной группы поддержки для поддержки Oracle FMW, включая:
    • Очистка SOA и WebLogic, т. е. кэша, архивных временных файлов
    • Проактивный метрический анализ эффективности диагностики с использованием DMS
    • Оптимизация конфигураций для Java Virtual Machine (JVM)
    • Настройка производительности и периодические проверки состояния приложений
    • Стабилизация основы OPMN и JOC
    • Решение проблем с адаптерами REST
    • Решение проблем при применении патчей
    • Обходные решения для ошибок продукта
Посмотрите, как наши услуги поддержки предоставляются по сравнению с услугами Oracle, и сколько один из существующих клиентов сэкономил за 5 лет
Узнайте, какой бюджет вы можете сэкономить на поддержке Fusion Middleware (FMW) свяжитесь с нами для получения оценки мгновенной и постоянной экономии, которая ни к чему вас не обязывает.