Поддержка SAP

Поддержка продуктов SAP

Support Revolution предоставляет независимую стороннюю поддержку вашей системы SAP. Мы предоставляем собственные законодательные и нормативные патчи для замены тех, которые вы ранее получали от производителя.

Мы предоставляем персональный уровень обслуживания, который включает в себя специальную команду управления учетными записями, с которой вы лично познакомитесь, и предоставляем регулярные отчеты по управлению и выездные встречи для проверки того, что вы полностью удовлетворены нашим обслуживанием и эффективностью работы наших команд.

Работая более 18 лет в отрасли, Support Revolution предоставляет поддержку широкому спектру организаций частного и государственного секторов, которые являются клиентами SAP, позволяя каждому клиенту экономить как минимум 50% от стоимости поддержки.

Наша материнская компания является партнером SAP, поэтому при необходимости мы можем предоставить дополнительные лицензии по сниженным тарифам.

Мы поддерживаем следующие продукты SAP:

SAP объявила, что пользователям нужно будет перейти на SAP HANA, поскольку они больше не будут поддерживать свои приложения, работающие в других базах данных. У вас есть несколько лет, чтобы спланировать переход, но зачем менять, когда вам это не нужно?

Мы не считаем, что организации должны быть вынуждены обновиться, если это не подходит для бизнеса. Переход может стоить значительных бюджетных средств, требовать дополнительных ресурсов и времени для управления и вызывать ненужные перерывы в работе.

Support Revolution может продолжать поддерживать приложения SAP, работающие в любой базе данных, столько времени, сколько потребуется. Вы также заметите значительное улучшение уровня обслуживания, которое вы получаете. Наши талантливые команды поддержки в Великобритании стремятся превзойти свои SLA. Подробные ежемесячные отчеты об обслуживании и регулярные встречи на месте с вашим персональным менеджером гарантируют отличную работу.

Услуги поддержки SAP

В Support Revolution мы понимаем, насколько важно для вас иметь поддержку и обслуживание программного обеспечения, на которые вы можете положиться; и что вы хотите видеть ход выполнения резолюций по мере их возникновения.

Наши услуги поддержки программного обеспечения предоставляются в широких масштабах, гарантируя, что вы получаете самые всесторонние услуги по поддержке и обслуживанию.

УслугиSAPSupport Revolution
Запросы на обслуживаниеДаДа
ПатчиДаДа
Юридические и нормативные патчиДаДа
Поддержка 24 x 7ДаДа
Облачные сервисыДаДа
Корректировка безопасностиЕжеквартальноНемедленно
Поддержка пользовательских настроекНетДа
Поддержка по вопросам выполненияНетДа
Поддержка интерфейсаНетДа
Ежемесячные отчеты об обслуживанииНетДа
Ежеквартальные собрания с менеджером по работе с клиентамиНетДа
Соглашение об уровне обслуживания (SLA)НетДа
Назначенное контактное лицо для первичной поддержкиНетДа

Мгновенная и постоянная экономия расходов на SAP

Support Revolution предоставляет независимую стороннюю поддержку и обслуживание программного обеспечения для ваших систем SAP. Наши клиенты обычно экономят как минимум 50%, а некоторым удается сэкономить до 90% от суммы, которую они платили ранее. Наши клиенты также пользуются преимуществом отсутствия принудительного обновления, продолжая пользоваться привычными версиями и экономя еще больше.

Ниже приведен пример экономии постоянного клиента, который передал услуги по поддержке и обслуживанию своего программного обеспечения Support Revolution.

Стоимость производителяСтоимость Support Revolution
Стоимость обновления (прибл.)£ 500KНе требуется
Общие расходы за 5 лет£ 2 млн.£ 750K
Годовая стоимость поддержки и обслуживания программного обеспечения£ 300K£ 150K

Узнайте, сколько бюджета вы могли бы сэкономить на поддержке SAP - свяжитесь с нами для получения оценки мгновенной и постоянной экономии, которая ни к чему вас не обязывает.