Поддержка SAP

Поддержка продуктов SAP

Support Revolution предоставляет независимую стороннюю поддержку вашей системы SAP. Мы предоставляем собственные законодательные и нормативные патчи для замены тех, которые вы ранее получали от производителя.

Мы предоставляем персональный уровень обслуживания, предусматривающий специальную команду менеджеров по работе с клиентами, с которой вы познакомитесь лично, а также регулярные отчеты по управлению и обзорные совещания на местах, чтобы убедиться, что вы полностью довольны нашим обслуживанием и работой наших команд.

Работая более 18 лет в отрасли, Support Revolution предоставляет поддержку широкому спектру организаций частного и государственного секторов, которые являются клиентами SAP, позволяя каждому клиенту экономить как минимум 50% от стоимости поддержки.

Наша материнская компания является партнером SAP, поэтому при необходимости мы можем предоставить дополнительные лицензии по сниженным тарифам.

Мы поддерживаем следующие продукты SAP:

SAP объявила, что пользователям необходимо будет перейти на SAP HANA, поскольку она прекратит поддержку их приложений, работающих на других базах данных. У вас есть несколько лет, чтобы запланировать переход, но зачем вносить изменения, если вам это не требуется?

Мы считаем, что организации не должны принуждаться к переходу, если это не требуется для их бизнеса. Переход может стоить значительную сумму, требовать дополнительных ресурсов и времени на управление, а также вызывать ненужные перерывы в деятельности.

Support Revolution может продолжить поддерживать приложения SAP, работающие на любых базах данных, столько, сколько это будет необходимо. Вы также заметите значительное улучшение уровня обслуживания. Наши талантливые группы поддержки в СК нацелены на достижение более высоких показателей, чем указано в Соглашениях об уровне обслуживания. Ежемесячные отчеты об обслуживании и регулярные обзорные совещания на местах с вашим специализированным менеджером по работе с клиентами дают прекрасные результаты.

Услуги поддержки SAP

В Support Revolution мы понимаем, насколько важно для вас иметь поддержку и обслуживание программного обеспечения, на которые вы можете положиться; и что вы хотите видеть ход выполнения резолюций по мере их возникновения.

Наши услуги поддержки программного обеспечения предоставляются в широких масштабах, гарантируя, что вы получаете самые всесторонние услуги по поддержке и обслуживанию.

УслугиSAPSupport Revolution
Запросы на обслуживаниеДаДа
ПатчиДаДа
Юридические и нормативные патчиДаДа
Поддержка 24 x 7ДаДа
Облачные сервисыДаДа
Корректировка безопасностиЕжеквартальноНемедленно
Поддержка пользовательских настроекНетДа
Поддержка по вопросам выполненияНетДа
Поддержка интерфейсаНетДа
Ежемесячные отчеты об обслуживанииНетДа
Ежеквартальные собрания с менеджером по работе с клиентамиНетДа
Соглашение об уровне обслуживания (SLA)НетДа
Назначенное контактное лицо для первичной поддержкиНетДа

Мгновенная и постоянная экономия расходов на SAP

Support Revolution предоставляет независимую стороннюю поддержку и обслуживание программного обеспечения для ваших систем SAP. Наши клиенты обычно экономят как минимум 50%, а некоторым удается сэкономить до 90% от суммы, которую они платили ранее. Наши клиенты также пользуются преимуществом отсутствия принудительного обновления, продолжая пользоваться привычными версиями и экономя еще больше.

Ниже приведен пример экономии постоянного клиента, который передал услуги по поддержке и обслуживанию своего программного обеспечения Support Revolution.

Стоимость производителяСтоимость Support Revolution
Стоимость обновления (прибл.)£ 500KНе требуется
Общие расходы за 5 лет£ 2 млн.£ 750K
Годовая стоимость поддержки и обслуживания программного обеспечения£ 300K£ 150K

Узнайте, сколько бюджета вы могли бы сэкономить на поддержке SAP - свяжитесь с нами, для получения оценки мгновенной и постоянной экономии, которая ни к чему вас не обязывает.