Поддержка SAP

SAP Business Suite

Support Revolution предоставляет независимую стороннюю поддержку всех версий SAP Business Suite, начиная с выпуска 7 и всех предыдущих выпусков.

Мы предоставляем поддержку всех групп продуктов SAP, которые включают:

  • Customer Relation Manager (CRM)
  • Product Lifestyle Manager (PLM)
  • Supply Chain Manager (СКМ)
  • Supplier Relationship Manager (ГРМ)
  • Business Intelligence (BI)

Support Revolution также предоставляет поддержку SAP ERP Central Component (ECC), которая охватывает следующее:

  • Все модули: от финансового до кадровых ресурсов
  • ECC5 - ECC6 с пакетами расширений
  • SAP R/3 3.1 - 4.7

Support Revolution дает вам возможность защитить свои инвестиции в SAP Business Suite:

  • Предоставляя вам стороннюю поддержку и обслуживание при значительной экономии средств по сравнению с поддержкой производителя, что позволяет вам контролировать свои инвестиции
  • Поддерживая ваши пользовательские настройки
  • Предоставляя вам собственные налоговые, нормативные и правовые изменения в ускоренные сроки
    • Изменения в расчете заработной платы предоставляются по обычному графику
    • Дальнейшие нормативные изменения предоставляются в течение года
  • Предоставляя улучшенную функциональность
  • Предоставляя вам Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
  • Предоставляя управляемое обслуживание и консультационные услуги

Support Revolution предоставляет персонализированный сервис от нашей опытной службы поддержки с упором на качество обслуживания и индивидуальную поддержку, которая начинается с момента, когда мы принимаем нового клиента.

Наш сервис включает в себя:

  • Предоставление менеджера проекта по переходу, который помогает новым клиентам в процессе присоединения
  • Определение стратегического плана клиента, включая любые запланированные обновления или миграции платформы
  • Создание архива патчей на основании стратегического плана клиента
  • Идентификация всех пользовательских настроек с помощью нашего анализатора CEMLI
  • Предоставление опытной группы поддержки для поддержки SAP Business Suite, которая охватывает:
    • ABAP
    • Сервер веб-приложений
    • Портал/Java
    • NetWeaver
    • Solution Manager
    • XI / PI - Интеграция

Посмотрите, как наши услуги поддержки предоставляются по сравнению с SAP, и сколько один из наших существующих клиентов сэкономил за 5 лет

Узнайте, сколько вы можете сэкономить на поддержке Business Intelligence, свяжитесь с нами, для получения оценки мгновенной и постоянной экономии, которая ни к чему вас не обязывает.