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Analyse d'enquête ERP

Ce que notre dernière enquête révèle sur la manière dont des organisations comme la vôtre abordent l’ERP à l’ère du cloud

Nous avons déjà écrit sur la désinformation et l'ambiguïté autour de l'ERP et du Cloud. Les vendeurs, les consultants et les médias ont tous leur point de vue sur les différentes approches, mais fournissez très peu d'informations réelles sur ce que les organisations font réellement à ce sujet.

Pour vous donner une idée, nous avons interrogé les organisations 1,000 du monde entier sur leurs stratégies Oracle et SAP ERP pour les prochaines années 5-10 (et, bien entendu, le cloud était la principale préoccupation de nombreuses personnes). Nous avons récupéré beaucoup de données, mais nous les avons résumées ci-dessous pour vous dans des points à retenir.


Les budgets informatiques n'augmentent pas de manière significative

Seulement X% des répondants ont indiqué que leurs budgets informatiques allaient augmenter considérablement au cours des prochaines années 27-5. Les 10% restants craignaient que leurs budgets informatiques restent statiques ou, pire encore, diminuent au cours de cette période.

Avec les besoins sans cesse croissants des entreprises, le désir d'innover et le cycle constant de mises à niveau logicielles des fournisseurs (et maintenant des migrations dans le cloud), comment les départements informatiques peuvent-ils budgétiser tout cela?

C'est l'un des principaux facteurs de stress des professionnels de l'informatique de haut niveau et nos données montrent que cela ne va pas disparaître de si tôt pour la majorité des organisations avec lesquelles nous nous sommes entretenus. Mais quelle était la plus grande inquiétude dans l'esprit de beaucoup de gens? Vous l'avez deviné, le nuage.

Le Cloud est un projet décourageant pour de nombreuses organisations

Parmi nos répondants, 18% était déjà dans le nuage ou était en train de le migrer. Mais qu'en est-il des entreprises qui cherchent à passer au cloud? Comment les services informatiques envisagent-ils de s'attaquer à ce projet compte tenu de leurs budgets et de leurs autres priorités?

Nous avons constaté que les 82 restants% des organisations dans notre enquête étaient divisées en trois groupes distincts:

  • 23% des personnes interrogées ont indiqué qu'elles se dirigeaient vers le Cloud, mais qu’elles n’avaient pas de calendrier convenu à ce moment.. De nombreuses organisations avec lesquelles nous avons parlé ont déclaré attendre de voir comment évoluerait l'ERP dans le cloud, mais compte tenu de la date limite 2025 de SAP et des dates de désactivation de Oracle, combien de temps peuvent-elles attendre réellement?
  • 47% des personnes interrogées ont déclaré avoir prévu de commencer leur migration vers le cloud au cours des prochains mois 24. Ces entreprises ont encore un long chemin à parcourir (il a fallu des années à Oracle 6 pour passer à leur propre cloud) et elles devront toujours prendre en charge, corriger et peut-être mettre à niveau leurs systèmes dans le temps nécessaire pour passer au cloud. Il est facile de sous-estimer la complexité de ces projets ou de surestimer la compatibilité des solutions Cloud avec votre configuration actuelle. C'est exactement pour cette raison que nous avons vu plusieurs entreprises de premier plan revenir en arrière sur les migrations sur le cloud. Ces dernières années, où allez-vous?
  • 30% des répondants ont déclaré qu'ils n'allaient pas passer au cloud. Vous avez bien lu, ces organisations ont pris la décision d'ignorer les délais impartis par SAP et les équipes commerciales d'Oracle et de s'en tenir à leurs systèmes actuels - en les prenant en charge eux-mêmes ou en travaillant avec un fournisseur de support tiers comme nous.

Le cloud est l'avenir pour de nombreuses organisations, mais certainement pas pour toutes.

Nous avons constaté que 18% des organisations avec lesquelles nous avons parlé utilisaient déjà un système cloud (ou étaient en train de déménager), mais ce ne sont pas les chiffres d'adoption énormes dont parlent les vendeurs, ce qui ajoute plus de preuves aux rumeurs selon lesquelles ils exagèrent leur nombre.

Comme nous l’avons déjà indiqué, 30% des répondants à notre sondage ont déclaré qu’ils n’avaient pas l’intention de passer au nuage, et qu’ils étaient encore plus nombreux à adopter une approche attentiste ou à envisager une solution hybride dans laquelle ils conservaient des systèmes clés prémisse (prise en charge elle-même ou avec un partenaire) et mise en place de systèmes évolutifs sur une plate-forme en nuage.

Le récit actuel d'Oracle et de SAP est que 100% Cloud est le seul moyen. Mais nous avons constaté que de nombreuses organisations dans le monde n'écoutaient pas.

Oracle et SAP ne s'aident pas avec leur approche

Pourquoi les entreprises sont-elles si réticentes à écouter Oracle et SAP? Nous pensons que c'est probablement en raison de leur relation avec ces fournisseurs.

41% de nos répondants ont décrit leur relation avec Oracle et SAP comme étant inexistante ou médiocre. Avec 7% déclarant qu'ils cherchent activement à quitter complètement le fournisseur.

Selon les commentaires des organisations, les deux fournisseurs nuisent à leurs relations avec des tactiques de vente tentantes. Lorsque vous combinez cela avec les nombreux rapports d’organisations constatant que les réalités du Cloud ne sont pas ce qui avait été promis,'s il n’est pas surprenant que beaucoup de gens les doutent et cherchent d’autres moyens de prendre en charge et d’utiliser leurs systèmes.

Mais quelles sont les alternatives? Surtout si Oracle et SAP suppriment leurs anciens produits?

Le support tiers (comme Support Revolution) est une bouée de sauvetage pour de nombreuses organisations.

Support Revolution aide les entreprises à économiser de l'argent sans compromis afin de pouvoir réinvestir dans d'autres projets. Non seulement cela, mais cela peut également permettre aux entreprises de «geler» leurs configurations système pendant qu'elles décident de la suite, tout en sachant qu'elles sont entièrement prises en charge, même lorsque les fournisseurs refusent de les prendre en charge!

Nous avons constaté que 47% des répondants utilisaient ou envisageaient une assistance tierce pour leurs systèmes Oracle et SAP, les deux principales raisons de l’utiliser étant:

  • Économiser de l'argent: Nous avons constaté que les personnes interrogées utilisaient un fournisseur de support tiers, tel que Support Revolution, pour fournir une assistance à court terme lors de leur migration vers le Cloud au cours des prochaines années. Cela signifiait qu'ils économisaient de l'argent (souvent entre 50-90%) sur leur support et qu'ils n'étaient pas obligés de prendre en charge des projets de mise à niveau ou de support lors de la migration vers le Cloud.
  • Rester plus longtemps sur les lieux: Travailler avec un fournisseur de support tiers tel que Support Revolution aide les organisations à rester plus longtemps sur site, car nous prenons en charge toutes les versions et personnalisations indéfiniment. Cela remet le contrôle entre vos mains, pas les vendeurs, vous permettant ainsi de décider si et quand vous déplacez vos systèmes.

Oracle et SAP s'efforçant sans cesse de vous intégrer à leurs systèmes cloud (que cela leur convienne ou non), nous pensons que vous devriez explorer les avantages du support tiers. Vous pouvez voir combien vous pourriez économiser avec notre calculateur en ligne gratuit, Ou bien, planifiez un appel préliminaire pour répondre à vos questions.