I trucchi sporchi che giocano: fai come SAP Di 'o è tempo di audit

Fa come SAP Di 'o è tempo di audit

A nessuno piace essere controllato. È noioso, laborioso e non ne viene mai fuori nulla di buono.

E quando si tratta di un audit del fornitore ERP? Le cose non fanno che peggiorare.

Sono necessarie enormi quantità di tempo e risorse. E se risulta che sei sotto licenza? Le cose diventeranno molto costose molto rapidamente.

In questa serie, diamo uno sguardo ad alcuni dei più comuni trucchi sporchi utilizzati da Oracle e SAPe spiegando cosa (se non altro) i clienti possono fare al riguardo.

Oggi esamineremo più da vicino le tattiche SAP hanno usato per "persuadere" i clienti a passare all'offerta SaaS S / 4HANA e chiedendosi ...

Quello non è uno shakedown?

Mi Piace Oracle, la minaccia degli audit è stata a lungo un trucco sporco SAP utilizzare per influenzare il comportamento del cliente. Anche se alla fine i clienti risultano pienamente conformi, SAP gli audit possono essere un processo altamente distruttivo e costoso.

In passato, molti sostenevano che la minaccia di audit fosse utilizzata principalmente come mezzo per mantenere i clienti bloccati in costosi contratti di supporto. Più recentemente, è stato suggerito che i clienti sono stati minacciati di audit per costringerli a eseguire l'aggiornamento SAP HANA in vista della scadenza di 2025.

Mentre SAP hanno preso provvedimenti per separare le loro funzioni di vendita e audit, molti clienti sentono comunque la pressione per l'aggiornamento.

In particolare, anche Gartner ha collegato pubblicamente un aumento del rischio di audit con una continua pressione SAP i clienti che effettuano l'aggiornamento a HANA. Nelle stesse parole di Gartner, SAP i clienti dovrebbero:

"Sfrutta l'adozione di Hana e S / 4HANA per risolvere l'esposizione alla conformità, ma solo se una valutazione approfondita si traduce in un solido caso aziendale"

Fonte: Gartner, Riduci a icona questi primi tre SAP Rischi di audit software: accesso indiretto, profilazione dell'utente e pressione S / 4HANA

Il sottotesto: se ritieni di poter essere trovato in violazione della conformità, l'aggiornamento per evitare un audit potrebbe essere giustificato.

Cosa puoi fare al riguardo?

A differenza di Gartner, non consigliamo necessariamente l'aggiornamento a HANA solo per evitare un audit. Se SAP mai minacciare la tua organizzazione con un audit a meno che non ti impegni con il loro team di vendita, chiedi loro di metterlo per iscritto. In questo modo metterebbe SAP a serio rischio di azione legale, quindi è probabile che questa sarà l'ultima volta che ne sentirai parlare.

Tenete a mente, però, quello SAP può controllare il proprio utilizzo dei propri prodotti in qualsiasi momento, pertanto è necessario assicurarsi che la propria organizzazione operi entro i termini del contratto di licenza. Prendi in considerazione l'idea di affidarti a una consulenza esterna specializzata in licenze per aiutarti a identificare i problemi in questo settore.


Non sopportare i trucchi sporchi

Se ne hai abbastanza dei trucchi sporchi Oracle e SAP per farti pagare oltre le probabilità di un supporto di scarsa qualità, possiamo aiutarti. Di recente, abbiamo pubblicato un rapporto sui loro sporchi trucchi più comuni e su ciò che i clienti possono fare per proteggersi.

Nel rapporto trattiamo:

  • Come SAP invoglia i clienti a pagare una fortuna per il loro programma di supporto ufficiale facendo penzolare la carota di nuove funzionalità regolari, ma selvaggiamente sottovalutando le loro "promesse".
  • Come Oracle sono stati citato in giudizio dai propri investitori per (tra le altre cose) l'utilizzo di "tattiche di vendita coercitive" per aumentare la diffusione della propria piattaforma cloud e fare "dichiarazioni false e fuorvianti" sui ricavi cloud dell'azienda.
  • Cosa possono fare i clienti per proteggere i loro interessi contro la raffica di sporchi trucchi impiegati da Oracle e SAP—Incluso come risparmiare almeno l'50% sui contratti di supporto annuali pur ricevendo un livello di servizio più elevato.

E molto altro ancora.