Oracle Database

Support Revolution fornece suporte terceirizado independente para todas as versões do Oracle Database a partir do 8i

Oferecemos suporte para bancos de dados Oracle sob aplicativos Oracle, SAP, JD Edwards, Siebel, PeopleSoft e Primavera executados neles, além de fornecer suporte independente de terceiros para bancos de dados Oracle em execução em qualquer um dos aplicativos de terceiros ou sob medida.
Oferecemos suporte para todos os agrupamentos de produtos Oracle, incluindo:

Família de produtos de banco de dadosSample Products
Infra-estruturaVirtualização, Exadata
Sistema operacionalWindows, Unix, Linux
backupRecovery Manager (RMAN), backups em nuvem, integração com ferramentas partidárias 3rd, como Netbackup, TSM para MML (Media Management Layer)
Ferramentas de Monitoramento EmpresarialEnterprise Manager (OEM), Nagios, Zabbix
Arquitetura de disponibilidade máximaOracle Real Application Clusters, Oracle Streams, Replicação Avançada, Goldengate, RAC One Node
Recuperação de DesastresBanco de dados em espera, Data Guard

Support Revolution lhe permite proteger seu investimento no Oracle Database:

  • Fornecendo suporte e manutenção terceirizados com economias significativas para o suporte do fornecedor, permitindo que você assuma o controle de seu investimento
  • Suportando os bancos de dados Oracle que executam qualquer aplicativo corporativo ou sob medida, que o suporte do fornecedor padrão não fornece
  • Fornecendo atualizações de segurança para proteger seus sistemas Oracle através do Support Revolution Patch virtual Service. Isso intercepta qualquer ameaça de segurança bem antes de chegar a qualquer banco de dados Oracle, o que significa que podemos proteger um software antigo que não é mais suportado pelo fabricante. Também não há necessidade de passar por rodadas de testes toda vez que houver uma atualização!
  • Estamos prontos para ajudar com suas dúvidas sobre a tecnologia de banco de dados, como gerenciamento de usuários e organizações, administração do sistema, ajuste de desempenho, segurança, interoperabilidade, gerenciamento de alterações, consulta geral, mensagens de erro, diagnósticos e solução de problemas
  • Fornecendo aprimoramentos para funcionalidade, reorganização de esquema e melhorias, que você não receberia do fornecedor
  • Fornecendo-lhe um Acordo de Nível de Serviço (SLA)
  • Fornecendo um serviço gerenciado e consultoria

O Support Revolution oferece um serviço personalizado da nossa equipe de suporte experiente, com ênfase na qualidade do serviço e no suporte personalizado, que começa no momento em que assumimos um novo cliente.

Nosso serviço inclui:

  • Um gerente de projeto de transição para integrar nossos novos clientes
  • Identificação do roteiro do cliente, incluindo qualquer migração de plataforma ou atualização planejada
  • Criação de um arquivo de correção, com base no roteiro do cliente
  • Transferência de conhecimento técnico, de ambientes, aplicativos atendidos e principais processos de negócios
  • Uma equipe de suporte experiente para cobrir o suporte a bancos de dados Oracle, recursos e componentes de tecnologia adicionais em todas as versões.
    • Security
    • Guarda de dados ativa
    • Cache de banco de dados in-memory
    • Compressão Avançada
    • OLAP
    • Segurança Avançada
    • Particionamento
    • Aplicativo Express
    • Performance tuning
    • Diagnóstico do banco de dados e pacotes de configuração
    • Pacote de Automação de Provisionamento e Correção
    • Mascaramento de Dados
    • Clusters de Aplicativos Reais (RAC)
    • Cofre de banco de dados
    • RMAN, DBCA, DBUA, NetCA, OUI
    • Gerente empresarial
    • SQL * Plus, SQL * Loader, Desenvolvedor
    • Portão Dourado
    • Construtor de Armazém
    • Auditoria / Trilha de Auditoria Unificada

Veja como nossos serviços de suporte se comparam com a Oracle e quanto um dos clientes existentes economizou em 5 anos

Descubra quanto orçamento você pode economizar em seu suporte ao Oracle Database - entre em contato conosco para obter uma estimativa sem compromisso, de economias imediatas e contínuas.