In Support Revolution capiamo quanto sia importante per voi avere il supporto e la manutenzione del software su cui potete fare affidamento; e che puoi vedere i progressi delle risoluzioni mentre accadono.

Abbiamo creato team mirati di esperti tecnici per fornire l'unico premier oracolo e LINFA supporto software e società di manutenzione con sede nel Regno Unito per supportare i nostri clienti in tutto il mondo. Essere su base europea significa che Support Revolution è dotato di conoscenze locali e di sicurezza dei team che raggiungono i livelli più alti. I nostri team lavorano su SLA rigorosi che forniscono un livello di servizio migliorato, incluse regolari riunioni in loco e report dettagliati sui servizi. Lavorare con team mirati consente a ciascun cliente di conoscere i propri manager di supporto e lavorare in partnership per ricevere un servizio davvero su misura.

I nostri servizi di supporto software sono di ampia portata, garantendo che riceviate il supporto e i servizi di manutenzione più completi disponibili.

ServizioracoloLINFASupport Revolution
Richieste di servizio
Patch
Patch legali e normative
Supporto 24 x 7
Servizi cloud
Patch di sicurezzaTrimestraleMensileSubito
Supporto per le personalizzazioni
Supporto per problemi di prestazioni
Supporto per l'interfaccia
Rapporti mensili del servizio
Riunioni trimestrali sulla gestione dell'account
Accordo sul livello di servizio (SLA)
Contatto di supporto primario assegnato

Scopri quanto budget potresti risparmiare sul tuo oracolo e LINFA supporto - CONTATTACI per una stima senza obbligo di risparmi immediati e continuativi.