At Support Revolution comprendiamo quanto sia importante per te avere supporto e manutenzione software su cui puoi fare affidamento; e che puoi vedere lo stato di avanzamento delle risoluzioni mentre si verificano.

Abbiamo creato team mirati di esperti tecnici per fornire l'unico premier Oracle e SAP società di supporto e manutenzione software con sede nel Regno Unito per supportare i nostri clienti in tutto il mondo. Essere in Europa significa questo Support Revolution è dotato di conoscenze locali e team di sicurezza autorizzati ai massimi livelli. I nostri team lavorano per severi contratti di servizio che offrono un livello di servizio migliorato, comprese riunioni periodiche in loco e rapporti dettagliati sul servizio. La collaborazione con team mirati consente a ciascun cliente di conoscere i propri responsabili dell'assistenza e di lavorare in partnership per ricevere un servizio veramente su misura.

I nostri servizi di supporto software sono di ampia portata, garantendo che riceviate il supporto e i servizi di manutenzione più completi disponibili.

Servizi Oracle SAP Support Revolution
Richieste di servizio
Patch
Patch legali e normative
Supporto 24 x 7
Servizi cloud
Patch di sicurezza Trimestrale Mensile Subito
Supporto per le personalizzazioni
Supporto per problemi di prestazioni
Supporto per l'interfaccia
Rapporti mensili del servizio
Riunioni trimestrali sulla gestione dell'account
Accordo sul livello di servizio (SLA)
Contatto di supporto primario assegnato

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