В Support Revolution мы понимаем, насколько для вас важна надежная поддержка и обслуживание вашего программного обеспечения, а также наблюдение на ходом решения ваших вопросов.

Мы создали целенаправленные группы технических экспертов для обеспечения единственного премьера Oracle и SAP Компания по поддержке и обслуживанию программного обеспечения со штаб-квартирой в Великобритании для поддержки наших клиентов по всему миру. Быть европейским означает, что Support Revolution оснащен местными знаниями и безопасностью команд, очищенных до самых высоких уровней. Наши команды работают по строгим соглашениям об уровне обслуживания, обеспечивая улучшенный уровень обслуживания, включая регулярные встречи на местах и ​​подробные отчеты об обслуживании. Работа с целевыми группами позволяет каждому клиенту познакомиться со своими менеджерами службы поддержки и работать в партнерстве, чтобы получить действительно сделанный на заказ сервис.

Наши услуги поддержки программного обеспечения предоставляются в широких масштабах, гарантируя, что вы получаете самые всесторонние услуги по поддержке и обслуживанию.

Услуги Oracle SAP Support Revolution
Запросы на обслуживание Да Да Да
Патчи Да Да Да
Юридические и нормативные патчи Да Да Да
Поддержка 24 x 7 Да Да Да
Облачные сервисы Да Да Да
Корректировка безопасности Ежеквартально Ежемесячно Немедленно
Поддержка пользовательских настроек Да
Поддержка по вопросам выполнения Да
Поддержка интерфейса Да
Ежемесячные отчеты об обслуживании Да
Ежеквартальные собрания с менеджером по работе с клиентами Да
Соглашение об уровне обслуживания (SLA) Да
Назначенное контактное лицо для первичной поддержки Да

Узнайте, сколько вы можете сэкономить на поддержке Oracle и SAPсвяжитесь с нами, для получения оценки мгновенной и постоянной экономии, которая ни к чему вас не обязывает.