Поддержка

В Support Revolution мы понимаем, насколько для вас важна надежная поддержка и обслуживание вашего программного обеспечения, а также наблюдение на ходом решения ваших вопросов.

Мы создали целенаправленные группы технических экспертов для обеспечения единственного премьера Oracle и SAP компания по поддержке и обслуживанию программного обеспечения со штаб-квартирой в Великобритании для поддержки наших клиентов по всему миру. Будучи европейским, означает, что поддержка Revolution оснащена локальными знаниями, а командная безопасность очищена до самых высоких уровней. Наши команды работают над строгими соглашениями об уровне обслуживания, которые обеспечивают улучшенный уровень обслуживания, включая регулярные встречи на местах и ​​подробные отчеты об услугах. Работа с целенаправленными командами позволяет каждому клиенту познакомиться с менеджерами поддержки и работать в партнерстве, чтобы получить действительно на заказ услугу.

Наши услуги поддержки программного обеспечения предоставляются в широких масштабах, гарантируя, что вы получаете самые всесторонние услуги по поддержке и обслуживанию.

Наши услугиOracleSAPSupport Revolution
Запросы на обслуживаниеДаДаДа
ПатчиДаДаДа
Юридические и нормативные патчиДаДаДа
Поддержка 24 x 7ДаДаДа
Облачные сервисыДаДаДа
Корректировка безопасностиЕжеквартальноЕжеквартальноНемедленно
Поддержка пользовательских настроекДа
Поддержка по вопросам выполненияДа
Поддержка интерфейсаДа
Ежемесячные отчеты об обслуживанииДа
Ежеквартальные собрания с менеджером по работе с клиентамиДа
Соглашение об уровне обслуживания (SLA)Да
Назначенное контактное лицо для первичной поддержкиДа

Узнайте, сколько вы можете сэкономить на поддержке Oracle и SAPсвяжитесь с нами для получения оценки мгновенной и постоянной экономии, которая ни к чему вас не обязывает.