Поддержка Hyperion Oracle

Hyperion

Support Revolution предоставляет независимую стороннюю поддержку для пакета Oracle EPM (ранее Hyperion) из выпуска 9.

Мы предоставляем поддержку всех групп продуктов Oracle, включая:

Oracle Hyperion Product FamilySample Products
Financial Close and ConsolidationHyperion Essbase, Hyperion Enterprise, Hyperion Financial Management, Hyperion Financial Close Management
Financial Planning & ModellingHyperion Planning, Hyperion Strategic Finance, Hyperion Project Financial Planning, Hyperion Profitability & Cost Management
Oracle Data Integration SuiteOracle Data Integrator, Financial Data Quality Management, Data Relationship Management, Financial Data Management Enterprise Edition (FDQM, FDMEE, DRM)
Regulatory Reporting ApplicationsHyperion Disclosure Management, Hyperion Tax Provision
Financial Reporting ToolsHyperion Financial Reporting Studio, Hyperion Interactive Reporting Studio, Hyperion WebAnalysis, Oracle Hyperion Smart View
Oracle Hyperion Foundation ServicesClassic и EPMA - Hyperion Workspace, Hyperion Shared Services

Support Revolution позволяет защитить ваши инвестиции в Oracle Hyperion:

  • Предоставляя вам стороннюю поддержку и обслуживание при значительной экономии средств по сравнению с поддержкой производителя, что позволяет вам контролировать свои инвестиции
  • Поддерживая ваши пользовательские настройки
  • Используя JAVA API и VBA для создания персонализированных шаблонов финансовой отчетности
  • Предоставление улучшений, которые в противном случае классифицируются поставщиком как «не поддерживаемые»
  • Предоставляя вам Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
  • Предоставляя управляемое обслуживание и консультационные услуги

Опытная команда поддержки Support Revolution предоставляет персонализированное обслуживание, уделяя особое внимание качеству обслуживания и индивидуальной поддержке, которая начинается с самого начала сотрудничества с новым клиентом. Наше обслуживание включает:

  • Предоставление менеджера проекта по переходу, который помогает новым клиентам в процессе присоединения
  • Определение стратегического плана клиента, включая любые запланированные обновления или миграции платформы
  • Создание архива патчей на основании стратегического плана клиента
  • Предоставление опытной команды разработчиков VBA и JAVA, а также консультантов EPM, оказывающих следующие услуги:
  • Пользовательская настройка Smart View и HFR с использованием API
  • Настройка файлов 'Essbase.cfg' и 'Essbase.properties'
  • Оптимизация плотных/разреженных конфигураций
  • Диагностика системы EPM для мониторинга и уведомлений
  • Настройка запросов MDX, бизнес-правил и сценариев расчета
  • Миграции и контроль версий с использованием LCM и DRM
  • Интеграция источников, отличных от Oracle, с использованием таблиц FIF AIF и адаптеров с открытым исходным кодом

Посмотрите, как наши услуги поддержки предоставляются по сравнению с услугами Oracle, и сколько один из существующих клиентов сэкономил за 5 лет

Узнайте, сколько бюджета вы могли бы сэкономить на поддержке Oracle EPM / Hyperion - свяжитесь с нами для получения оценки мгновенной и постоянной экономии, которая ни к чему вас не обязывает.