Сторонняя поддержка Oracle EPM

Support Revolution предоставляет независимую стороннюю поддержку для пакета Oracle EPM (ранее Hyperion) из выпуска 9.

Oracle Hyperion позволяет пользователям быстро консолидировать финансовые отчеты и составлять отчеты о них, позволяя компаниям экономить на расходах на соблюдение нормативных требований и упрощать доступ к этой информации.

Получите бесплатную квоту поддержки Oracle EPM
Что мы можем поддержать?

Мы предоставляем поддержку всех групп продуктов Oracle, включая:

Oracle Hyperion Product FamilySample Products
Financial Close and ConsolidationHyperion Essbase, Hyperion Enterprise, Hyperion Financial Management, Hyperion Financial Close Management
Financial Planning & ModellingHyperion Planning, Hyperion Strategic Finance, Hyperion Project Financial Planning, Hyperion Profitability & Cost Management
Oracle Data Integration SuiteOracle Data Integrator, Financial Data Quality Management, Data Relationship Management, Financial Data Management Enterprise Edition (FDQM, FDMEE, DRM)
Regulatory Reporting ApplicationsHyperion Disclosure Management, Hyperion Tax Provision
Financial Reporting ToolsHyperion Financial Reporting Studio, Hyperion Interactive Reporting Studio, Hyperion WebAnalysis, Oracle Hyperion Smart View
Oracle Hyperion Foundation ServicesClassic и EPMA - Hyperion Workspace, Hyperion Shared Services

«Общение фантастическое, мы не можем винить его, и поддержка была равна, если не лучше, чем у нас раньше. Мы бы порекомендовали это.

ИТ-менеджер, столичный район Вирраль

Зачем вам нужна сторонняя поддержка Oracle EPM?

Двигайтесь, если хотите значительно сэкономить:

  • Вы можете сэкономить как минимум 50% на ваши текущие расходы на поддержку Oracle EPM с нами
  • Мы будем работать с вами, чтобы идентифицировать и снять с производства любую полку для дополнительной экономии
  • Затем вы сэкономите еще больше, избегая ненужных обновлений и исправлений.

Двигайтесь, если хотите получить превосходную поддержку:

  • Вы получите поддержку 24 / 7, с выделенным менеджером аккаунта и регулярными отчетами
  • У нас есть SLA для ответа и разрешения для всех категорий билетов (в отличие от SAP)
  • И в редком случае, когда мы пропустили SLA, мы вернем вам сервисные кредиты

Двигайтесь, если хотите вернуть контроль над своей ИТ-стратегией:

  • Выберите, когда и когда вы обновитесь, так как мы поддерживаем все версии и настройки
  • Применяйте исправления за часы (не месяцы) и без простоев благодаря виртуальному исправлению
  • Воспользуйтесь нашим многолетним опытом 20 + в консалтинге Oracle / SAP

Наша команда может перевести вас на стороннюю поддержку всего за три месяца. Заполнив нашу форму ниже, мы свяжемся с вами, чтобы объяснить наш сервис, указать, сколько вы могли бы сэкономить на поддержке Oracle EPM, и ответим на любые ваши вопросы о нас и наших услугах:

Получите бесплатную квоту поддержки Oracle EPM

Сравнить поддержку Oracle EPM


Особенностьподдержке Oracle
Support Revolution
Запросы на обслуживаниеДаДа
ПатчиДаДа
Юридические и нормативные патчиДаДа
Поддержка 24x7ДаДа
Облачные сервисыДаДа
Исправление безопасностиЕжемесячноНемедленно
Поддержка пользовательских настроек Да
Поддержка по вопросам выполнения Да
Поддержка интерфейса Да
Ежемесячные отчеты об обслуживании Да
Ежеквартальные собрания с менеджером по работе с клиентами Да
Соглашение об уровне обслуживания (SLA) Да
Назначенное контактное лицо для первичной поддержки Да

«Когда я впервые услышал о предложении« Революция поддержки », я подумал, что это слишком хорошо, чтобы быть правдой ... Теперь мы используем их сервис, я знаю, что это правда».

ИТ-менеджер, Serco

Точно сказать не могу? Загрузите руководство по выходу из службы поддержки Oracle

У вас, вероятно, много вопросов о том, подходит ли вам поддержка Oracle EPM для вашей организации - вот почему мы написали руководство по всем причинам, почему вы должны (и не должны) переходить на стороннюю поддержку, и как это сделать. Это.

  • Платите слишком много за поддержку Oracle EPM?
  • Быть вынужденным в нежелательных обновлениях?
  • Разочарованы медленным временем разрешения поддержки?

Сэкономьте от 50% до 90% в своей поддержке Oracle EPM, перейдя к стороннему поставщику, и в то же время получите превосходную поддержку. Переход на поддержку революции не дешевая альтернатива - это стратегический выбор.

Получите ваше предложение поддержки Oracle EPM Database